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以闭环管理激发创业激情

发布时间:2018年06月15日 15:05 来源:网络整理

  本报临清讯 (陈尉伟)“徐建超、张杰等10名客户经理片区卷烟展示货柜、货架陈列均达标,服务手册填写也全部达标;机关员工均按岗位标准要求做好了本职工作,尤其是综合办公室工作人员石伟伟等人在全市系统公文竞赛中成绩突出……”聊城临清市局(营销部)日前通过微信群公布了员工考评成绩,在短短几个月里,85名职工的考评成绩均有了不同程度的提高。

  这是临清市局(营销部)推行的以层级倒查追责制为牵引形成闭环管理带来的效果。

  今年以来,临清市局(营销部)从营销科入手,实行以零售客户为对接点的层级倒查追责制,即每个零售客户对应一个客户经理和一个稽查员。在考核中,对店铺中查出问题的,向上追查直接负责的一线人员,并逐层向上追究直接管理人员的责任,情节严重的追究部门主要负责人的责任。同时,为鼓励员工大胆创新,该市局(营销部)明确了奖励责任制,通过奖惩双管齐下,激发管理人员和客户经理干事创业激情。

  为促进层级倒查追责制顺利推进,该市局(营销部)细化十余项工作举措,将层级倒查追责制应用到机关人员、专卖人员管理中,在标准化建设的基础上,完善各项工作流程,细化工作目标,责任到人,形成了“人人有责、人人明责、人人负责、失职追责”的工作格局。

  截至5月底,该市局(营销部)卷烟销量、结构等主要指标实现明显增长,机关员工精神面貌、工作作风也有了明显转变。

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